Vocapad
  • nav.howItWorks
  • nav.pricing
  • nav.faq
Vocapad
Vocapadfor Real Estate

Gayrimenkul danışmanları için Fluid CRM. Doğal konuşun, gerisini biz anlayalım.

© 2026 Vocapad. Tüm Hakları Saklıdır.

Ürün
  • Nasıl Çalışır
  • Fiyatlandırma
  • Gayrimenkul Profesyonelleri İçin
Hakkımızda
  • SSS
  • İletişim
  • Blog
Yasal
  • Kullanım Koşulları
  • Gizlilik Politikası
  • Çerez Politikası
  • İade Politikası

Gizlilik Politikası

Gizlilik politikamız ve verilerinizi nasıl kullandığımız

Yürürlük: Nisan 2026

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Vocapad'in ("biz", "bizim") vocapad.com adresindeki gayrimenkul profesyonelleri için CRM platformumuzu kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Gizliliğinizi korumaya ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK, 6698 sayılı Kanun) ile uyumlu olmaya kararlıyız.

Soru veya veri talepleriniz için info@vocapad.com adresinden bize ulaşın.

2. Topladığımız Veriler

Hesap Bilgileri

Kayıt sırasında sağlanan e-posta adresi ve isim. Bu veriler hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için gereklidir.

Ses Kayıtları

Hizmet içinde oluşturduğunuz ses kayıtları. Bunlar transkripsiyon için konuşmadan metne sağlayıcılarımıza gönderilir ve işlendikten hemen sonra silinir. Ses kayıtlarını kalıcı olarak saklamıyoruz.

Metin Girişi ve CRM Verileri

Doğrudan girdiğiniz metinler ve yapay zekamız tarafından çıkarılan yapılandırılmış veriler (kişiler, mülkler, anlaşmalar, takip bilgileri, ilişkiler). Bu veriler hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.

Kullanım Analitiği

Hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak ve ürünü iyileştirmek için PostHog aracılığıyla toplanan anonim kullanım verileri. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgi içermez.

Hata Raporları

Sorunları tanımlamamıza ve düzeltmemize yardımcı olan teknik hata ve çökme verileri.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

  • Hizmeti sağlamak ve işletmek için.
  • Ses kayıtlarını metin transkripsiyonlarına dönüştürmek için.
  • Yapay zeka kullanarak girdilerinizden yapılandırılmış CRM verileri çıkarmak için.
  • Anonim kullanım kalıplarına dayanarak Hizmeti iyileştirmek için.
  • Hesabınız ve hizmet güncellemeleri hakkında sizinle iletişim kurmak için.
  • Hizmetin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için.

4. Ses Kaydı İşleme

Ses verilerinin nasıl işlendiği konusunda şeffaf olmak istiyoruz. Vocapad'de ses kaydettiğinizde:

  1. Kayıt, konuşmadan metne sağlayıcımıza (ElevenLabs veya Deepgram) gönderilir.
  2. Sağlayıcı bir metin transkripsiyonu döndürür.
  3. Orijinal ses kaydı silinir ve sunucularımızda saklanmaz.

Yalnızca sonuçlanan metin transkripsiyonu ve çıkarılan veriler hesabınızda tutulur.

5. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

  • Sözleşmenin ifası: Abone olduğunuz Hizmeti sunmak için (hesap yönetimi, ses işleme, CRM özellikleri).
  • Meşru menfaat: Hizmeti iyileştirmek ve güvence altına almak için (hata izleme, güvenlik önlemleri).
  • Rıza: Analitik çerezleri (PostHog) için. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Hizmeti işletmemize yardımcı olması için barındırma, veri işleme, analitik ve ödeme yönetimi dahil güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca hizmetlerini yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde işler ve uygun veri koruma anlaşmalarıyla bağlıdır.

Ödemeler, Kayıtlı Satıcımız olan Paddle.com tarafından işlenir. Ödeme ekstrelerinizde ve faturalarınızda Paddle'ın adı görünecektir. Ürün analitiği AB barındırmalı PostHog tarafından sağlanır.

Veri işleyicilerimizin tam listesi info@vocapad.com adresinden talep üzerine sunulabilir.

7. Veri Depolama

Birincil verileriniz (hesap bilgileri, CRM verileri, transkripsiyonlar) Avrupa Birliği'nde depolanır. Bazı veriler, uluslararası veri transferleri için standart sözleşme hükümleri veya eşdeğer güvenceler kapsamında AB dışındaki sağlayıcılar tarafından işlenir.

8. Veri Saklama

  • Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silindiğinde silinir.
  • Ses kayıtları: Transkripsiyon işleminden hemen sonra silinir. Saklanmaz.
  • CRM verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silindiğinde silinir.
  • Kullanım analitiği: Ürün iyileştirme amacıyla anonimleştirilmiş veriler saklanır.

9. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

Avrupa Ekonomik Alanı'ndaysanız aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim ve kopya alma hakkı.
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
  • Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı ("unutulma hakkı").
  • Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı.
  • Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme hakkı.
  • Veri taşınabilirliği — verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta alma hakkı.
  • İşlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı geri çekme hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için info@vocapad.com adresinden bize ulaşın. 30 gün içinde yanıtlayacağız.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Türkiye'deyseniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı Kanun) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • İşleme faaliyetleri hakkında bilgi talep etme.
  • İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları bilme.
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme.
  • İlgili koşullar altında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
  • Münhasıran otomatik işleme yoluyla ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme.
  • Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

Vocapad, veri sorumlusu olarak hareket etmektedir. Taleplerinizi info@vocapad.com adresine yönlendirebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaşından küçük bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. 18 yaşından küçük bir kişiden veri topladığımızı öğrendiğimizde, bu verileri derhal sileriz.

12. Uluslararası Transferler

Üçüncü taraf işleyicilerimizden bazıları AB dışında yerleşiktir. Bu transferler için verilerinizin yeterli koruma almasını sağlamak amacıyla standart sözleşme hükümleri ve diğer uygun güvencelere dayanıyoruz.

13. Güvenlik

Kişisel verilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik incelemeleri dahil uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygulamaktayız. Ancak hiçbir sistem tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

14. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya Hizmet üzerinden bildiririz. Üstteki "Yürürlük" tarihi, politikanın en son ne zaman güncellendiğini gösterir.

15. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız veya veri talepleriniz için info@vocapad.com adresinden bize ulaşın.